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zoom变焦收购Five 9构建未来客户互动平台

发布时间:2021-07-23 09:47:43     作者:zoom视频会议     来源:wesaas.club     阅读量:0

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作为Zoom的首席执行官,我很高兴地宣布,我们已经达成协议,收购智能云联络中心的领先供应商Five 9。有关此消息的详细信息,请参阅新闻稿.

我们不断寻找方法来增强我们的平台,而增加Five 9是一种自然的适合,它将为我们的客户带来更多的快乐和价值。

我们预计这次收购将有助于增强Zoom在客户中的影响力,并通过增加240亿美元的联络中心市场,使我们能够加快我们的长期增长机会。Five 9是基于云的接触中心软件的先驱。其高度可扩展和安全的云联系中心提供了一套全面的易于使用的应用程序,可以通过许多不同的渠道对客户交互进行管理和优化。将Five 9的Contact Center as a Service(“CCaaS”)解决方案与Zoom的广泛通信平台相结合,将改变企业与客户的联系方式,构建未来的客户参与平台。

在过去的一年里,混合劳动力的趋势已经加速,推动了联络中心向云的转移,并增加了客户对定制和个性化体验的需求。如今,企业不仅需要让客户通过他们喜欢的渠道参与进来,他们还需要授权他们的团队来完成更多的任务,并且要以同理心、目标和联系来做到这一点。我们坚信,共同努力,我们将使客户重新设想他们的经营方式,并提供非凡的结果。

我们已经看到了对Zoom Phone的强烈需求,这是我们的现代云电话系统,它提供了传统电话产品的数字替代方案,使企业能够以新的、方便的方式进行连接和交互,以保持业务的发展。此次收购是对我们的Zoom手机日益普及的补充,使我们能够加速Zoom的增长,并在推动数字未来方面发挥更强大的作用,使公司和客户更紧密地联系在一起。

作为与Five 9的长期合作伙伴,我们知道他们出色的团队能够做到什么。我们也知道,我们的组织每个人都有一个共同的文化,痴迷于顾客的幸福--我们的集体关注和动力将在我们共同构建未来的过程中发挥重要作用。

​重要的是,我们认识到开放的合作伙伴生态系统是Zoom的一个关键优势--它推动创新,并确保客户有更多的选择和灵活性来满足他们独特的需求。我们希望保持我们的伙伴关系,以继续支持客户的联系中心的选择。

这只是一个过程中的第一步。这笔交易预计将于2022年上半年结束,但须经5名股东批准、获得必要的监管批准以及其他惯常的结束条件。

我们很高兴欢迎你加入大家庭!

前瞻性陈述

这份通讯包含与Zoom,Five 9和Zoom收购Five 9有关的前瞻性信息,这些信息涉及重大风险、不确定性和假设,可能导致实际结果与此类声明所表达或暗示的结果大不相同。本信函中的前瞻性声明除其他外包括关于拟议交易对Zoom、Five 9及其各自客户的潜在好处的声明、Zoom对合并公司的计划、目标、期望和意图、Zoom在联络中心的机会的大小、Zoom或Five 9的财务状况、运营和业务结果以及拟议交易的预期结束时间。

风险和不确定因素包括,除其他外,与Zoom及时或完全完成拟议交易的能力有关的风险;Zoom成功整合Five 9业务和人员的能力;Zoom在交易完成后执行其对Five 9业务的计划、预测和其他预期的能力,以及实现预期协同作用;满足完成拟议交易的条件;Zoom能够及时或完全按照预期的条件获得监管批准,特别是鉴于美国和其他地方最近的监管发展;实现拟议交易预期效益的能力,包括拟议交易的预期收益不可能在预期期限内实现或不会实现的可能性;交易中断使维持业务和业务关系更加困难;宣布或完成拟议交易对Zoom A类普通股市场价格或Zoom经营业绩的任何负面影响;重大交易费用和未知负债对Zoom的经营结果的影响;与拟议交易有关的诉讼和/或管制行动的风险;管理层的时间和Zoom的资源,以及与任何监管或政府同意或批准交易有关的其他费用;竞购Five 9的可能性;交易的宣布或未决对Zoom和Five 9的业务关系、经营业绩和一般业务的影响;新冠肺炎大流行和相关的公共卫生措施对Zoom和Five 9的业务和一般经济状况的影响;地缘政治事件的影响;Zoom的服务表现和安全,包括避免意外停机和防止、发现和补救潜在安全违规所需的资源和费用;网络攻击和安全漏洞,可能导致收入减少、成本增加、赔偿责任要求增加、或损害Zoom的声誉或竞争地位;如果Zoom未能保持足够的运营基础设施,则会导致Zoom在线服务过度中断和中断;竞争因素,包括新的市场进入者和竞争环境的变化和竞争加剧;客户对Zoom产品和服务的需求;Zoom和Five 9‘吸引、整合和保留合格人员的能力;Zoom保护其知识产权和发展其品牌的能力;Zoom开发新服务和产品特性的能力;Zoom的经营业绩和现金流;交易对Zoom收购或投资互补企业、合资企业、服务、技术和知识产权的战略的影响;税收和其他法律、法规、税率和政策的变化;以及新会计声明的影响

这些风险,以及与拟议交易相关的其他风险,将在表格S-4上的注册声明和针对拟议交易向SEC提交的委托书/招股说明书中描述。虽然此处列出的因素清单和表格S-4的登记说明中提出的因素清单被认为具有代表性,但不应将这类清单视为所有潜在风险和不确定因素的完整说明。有关其他可能导致实际结果与前瞻性报表中描述的结果大相径庭的其他因素的补充信息,请参阅Zoom和Five 9各自的定期报告和提交给SEC的其他文件,包括Zoom和Five 9最近一次季度报告表10-Q和表10-K的年度报告中确定的风险因素。

本来文中所包含的前瞻性陈述只在本函所述日期作出。除法律要求外,缩放不承担任何义务,也不打算更新这些前瞻性声明。

补充资料及在何处找到

与拟议中的合并有关,Zoom打算在表格S-4上向SEC提交一份登记声明,其中将包括一份作为Zoom招股说明书的文件和一份Five 9的委托书声明(“代理声明/招股说明书”)。在证券交易委员会宣布注册声明生效后,委托书/招股说明书将交付给5家公司的股东。在作出任何投票或投资决定之前, 我们敦促变焦和Five 9的证券持有人阅读委托书/招股说明书(包括其所有修改和补充)以及与合并有关的其他文件,这些文件将在获得时提交给SEC,因为它们将包含有关拟议合并的重要信息。投资者及证券持有人可透过证券交易委员会维持的网站,免费索取由Zoom及Five 9提交的委托书/招股章程(如有的话)及其他文件的副本。Http://www.sec.gov。Zoom向证券交易委员会提交的文件副本,可在Zoom网站投资者关系科的SEC文件标题下免费索取Https://investors.zoom.us/。Five 9提交给SEC的文件副本将在Five 9网站投资者关系部分的Financials&Filings标题下免费提供Https://investors.five9.com/. 

邀请函的参加者

变焦和五人[9]及其各自的董事和执行干事可被视为参与就拟议的交易征求代理人。有关Zoom董事和执行官员的信息载于Zoom截至2021年1月31日的表10-K以及分别于2021年3月18日和2021年5月5日向SEC提交的Zoom 2021年股东年会的委托书。有关Five 9董事和执行官员的信息载于Five 9截至2020年12月31日的10-K表格和分别于2021年3月1日和2021年3月29日向SEC提交的Five 9 2021股东年会的委托书。股东可通过阅读登记声明、委托书/招股说明书和其他相关资料,获得关于此类参与者利益的补充信息,以便在获得相关资料后提交证券交易委员会。投资者在作出任何投票或投资决定之前,应仔细阅读委托书/招股说明书。

无邀约或邀请函

本通信不构成出售邀约或征求购买任何证券的邀约,也不构成任何投票或批准的招标,也不构成在根据任何此种法域的证券法进行登记或资格之前这种邀约、招标或出售将是非法的证券出售。除非招股章程符合经修订的1933年证券法第10条的要求,否则不得发行证券。

 

 

 

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