行业新闻

ZOOM-功能强大,操作简单的视频会议客户端

zoom视频会议 > 行业新闻 > ZOOM对律师事务所的易用性和可靠性

ZOOM对律师事务所的易用性和可靠性

发布时间:2021-06-28 10:30:36     作者:zoom视频会议     来源:wesaas.club     阅读量:0

Stevens & Bolton 是英国领先的律师事务所,过去 150 年来一直为其客户提供卓越的法律援助。Stevens & Bolton 的律师经验丰富,拥有广泛的专业知识,包括银行、金融、房地产、商业和监管法。公司与世界各地的大公司合作;然而,它也擅长在就业、家庭法、移民和税收等领域与个人客户合作。 

凭借基于同理心、卓越和提供现实、果断的建议的理念,Stevens & Bolton在全球建立了作为一家经验丰富且高效的律师事务所的声誉。 

确保新冠疫情期间的无缝通信

Stevens & Bolton 经常利用视频通信作为与客户沟通和协作的一种方式。但是,该公司没有选择首选的视频通信平台,而是根据客户的喜好进行通信。

“我们的员工使用了所有流行的 UCaaS 平台,所以我们非常不可知,因为我们没有坚持我们的主张,”Stevens & Bolton 的 IT 主管 David Thomas 说。 

然而,随着新冠疫情开始席卷欧洲和世界其他地区,对可靠且可扩展的全公司通信解决方案的需求愈加强烈。作为一家公司,史蒂文斯和博尔顿一直鼓励与同事面对面开会,他们面临着必须很快切换到在线会议的问题。

“我们开始听说意大利北部的情况正在升级,几周内我们都在远程工作,”托马斯说。“在最初几天,在我们让员工回家远程工作之前,我们需要做出选择。在内部,我们一直在用 10% 的人员测试 Microsoft Teams,因此这将是显而易见的选择。我们知道成功的关键是直观的用户界面体验,这将确保有效过渡到在线会议。我们选择 Zoom 主要是因为没有真正的学习曲线,而且我们的员工无论对技术的厌恶程度如何,都能立即上手。我们知道后端管理门户也是如此,我们的 IT 工程师很快就掌握了自动化以及与我们现有系统的集成。”

此后不久,Stevens & Bolton 开始评估Zoom Phone,以期取代他们传统的遗留电话系统。 

“我们之前曾研究过其他解决方案,包括 RingCentral 和 Fuze,但由于各种原因,它们当时并不完全适合我们,”Thomas 说。“我们一直在回顾我们的员工是多么喜欢 Zoom 用户体验,以及拥有一款包含我们所需一切的产品所带来的好处。”

“此外,我们被一个不需要 SIP 中继的云电话平台所吸引,因为 Zoom Phone 是一个真正的全球电话提供商,因此不需要潜在的单点故障点或 SIP 中间人,”托马斯补充道。

意想不到的节省

“我们还了解到,与领先的替代方案相比,我们可以使用 Zoom Phone 节省成本,并且比我们现有的电话系统节省大量成本,”托马斯补充道。

Thomas 与 Stevens & Bolton 的领导层讨论了实施 Zoom Phone 的问题,Zoom 平台的优势很快就变得清晰起来。律师和支持人员发现 Zoom Phone 通过直观和无缝的通信体验简化了协作。 

“Zoom Phone 的 Microsoft Outlook 集成非常棒,因为您的所有 Outlook 联系人都可以在 Zoom Phone 中使用,”Thomas 说。“我们的一位律师拥有超过 3,500 个 Outlook 联系人,并且喜欢能够轻松拨打他们的电话。”

Zoom Phone 的升级到会议功能使协作变得简单。“我们的员工喜欢此功能,只需单击一下即可将电话转换为会议的功能非常有用,而且电话参与者之间可以无缝转换。”

“IT 团队还喜欢这样一个事实,即任何人,无论多么初级,都可以安全地跳入 Zoom Phone 的后端管理界面而不会破坏任何东西。它在各个方面都非常人性化并且易于管理,”Thomas 补充道。 

Stevens & Bolton 的团队还利用 Zoom 原生硬件来创建有效且无缝的用户体验。 

“除了物理保利会议室电话,我们还部署了带有 Neat Pads 的 Neat Bars,以提高我们的大型会议室视频会议能力。Neat Bar 麦克风拾音器让我们大吃一惊,我们无需投资购买额外的卫星麦克风即可确保听到声音。” 托马斯说。

该公司还实施了Zoom Video 网络研讨会,以支持内部和外部沟通,包括客户网络研讨会。“我们喜欢 Zoom 网络研讨会提供的网络研讨会与会者注册和审查功能,”托马斯说。“我们还使用 Zoom 网络研讨会进行公司范围内的交流。”

使用 Zoom 和 Neat 向前发展 

借助 Zoom,史蒂文斯和博尔顿在大流行期间无缝过渡到可靠、直观和动态的通信平台,使公司能够继续为客户提供卓越的法律建议。 

 

本文【ZOOM对律师事务所的易用性和可靠性】由ZOOM云视频会议编辑整理发布,若想转载请注明出处:https://www.zoomvideo.com.cn/comm/615.html