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在Zoom会议中更好地表达同情心的6种方法

发布时间:2020-08-19 10:11:48     作者:zoom视频会议     来源:wesaas.club     阅读量:0

由于担心 COVID-19的第二波冲击和可能无法执行的安全措施,很多组织决定重返办公室。由于爆发疫情和必要的隔离措施,美国很多学校和企业都在几天之内开业又关闭,许多老师们在抗议返回教室。

远程工作总是会带来一系列视频会议,从视频每周一对一,每日团队电话会议以及许多其他通信方式。

善解人意或应该成为团队领导者的主要表达方式,但对于参加视频会议的任何员工来说,掌握内在的情感暗示都是很重要的:亲身见证的事实在互联网上可能远没有那么明显。

Conga首席信息官Praniti Lakhwara建议,练习主动聆听 。聆听别人的看法,然后用您对所讨论主题的观点做出回应,是一种有效的方式,可以使同龄人了解他们已经说过的话,并通过就该主题发表意见来证实他们的观点。

出席整个会议。尼克林 补充说:将眼睛保持在[屏幕]上,肩膀直立,身体倾斜,即使在技术隔离的情况下,您也会激活连接和同理心的潜意识信号。 因为人们对视线的方向有直接的视线,所以您将注意力集中在另一个屏幕上是更加公开的事情。由于缺乏上下文,这可能比在您的视线下更加无礼和消极在一次物理会议中。

Pepperdine Graziadio商学院组织理论与管理副教授朱莉·A·切斯利(Julie A. Chesley)说:如果同事中间意见不同,起了争执,那么,背景是什么,另一个人的心态是什么,正在发生什么?然后,而不是试图为他们解决问题,而是去解决问题或尝试使他们感觉更好,验证正在发生的事情,以描述方式反映他们的感受-“哇,真令人沮丧。切斯利的Pepperdine同事,应用行为科学副教授Terri Egan说:如果可以的话,让他们知道我也将感到沮丧。易于进行自动驾驶并判断他人的思想或行为,或者他们的感受或行为。

加利福尼亚州戴维斯市社区精神病学专家,精神病医生Pavan Madan博士说:应对Zoom /视频会议的挑战,对在视频会议中表现出同理心可能很困难。请注意您的肢体语言。您的眼睛和头部在做大部分非语言操作限制手势,因为手势可能会在视频中被夸大,尤其是当您坐在相机附近时[请考虑]您正在使用的技术;它可能会影响您的表达方式。因此您可以清楚地看到您,并更好地评估非语言交流。

避免分心,Madan说。“背景杂乱无章,这样其他人就不会误解您的反应。在重要的对话中不要打开其他浏览器窗口。考虑使用无线耳塞,这样您就可以轻松聆听,舒适,平静地讲话,以低声说话。请考虑低声的鼠标和键盘,以便在谈话过程中无干扰地键入和单击。

后续行动和背景

Madan说:记住,其他人必须通过与Zoom一样表现同理心来克服同样的技术难题,所以不要个人对待它。也许,考虑在Zoom视频会议后跟上一封电子邮件,文本或电话,以表达并重申您的感受。

埃根说:“我们在焦虑时会减少同情心,因为失去了一些透视感,这是同情心的重要组成部分。因此,作为领导者,在您召开Zoom之前,请花点时间与您自己进行检查,并当您感到压力时,请花些时间进行重置。

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