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Moffitt癌症中心如何使用Zoom更好地促进护理人员和

发布时间:2020-01-10 11:11:22     作者:zoom视频会议     来源:wesaas.club     阅读量:0

Moffitt癌症中心的技术和商业管理高级主管JohnMcFarland说:“Moffitt的使命是为癌症的预防和治疗做出贡献。”。虽然这家总部位于佛罗里达州坦帕市的组织以其医疗和研究团队而闻名,但其技术人员和IT团队也在莫菲特的使命中发挥着重要作用。

我们与莫菲特癌症中心(Moffitt Cancer Center)的新案例研究,有效说明了医生、护士、专家、实验室以及其他许多参与患者护理的人员有效沟通和协作的重要性。McFarland解释说,这种不断增长的需求促使Moffitt对其通信线路进行评估,并在整个组织内积极寻找一种支持移动的、视频优先的应用。

他说:“很多人都在使用多种不同的解决方案,试图做完全相同的事情。因此,我们开始寻找一个单一、统一的平台,将我们的终端用户设备、移动技术和会议室连接起来,为我们的社区创造单一、统一的体验。”

整合通信解决方案

将多个不同的点解决方案替换为一个单一平台,以弥合位置之间的通信差距是当务之急,Moffitt使用Zoom消除了其中相当多的点解决方案,并有助于实现HIPAAHIPAA全称为:Health Insurance Portability and Accountability Act/1996Public Law 104-191,尚没有确切的正式中文名称,国内文献一般直接称为HIPAA法案,有的称为健康保险携带和责任法案,也有取其意为医疗电子交换法案;台湾有文献翻译为义务型可携带式健康保险法案。)合规性。

McFarland说:“对我们来说,HIPAA合规性是任何通信平台中极其重要的一部分。

Moffitt在两周内将Zoom部署到了Moffitt6000名员工中,并利用了大部分的Zoom平台——Zoom Meetings&ChatZoom Video WebinarsZoom RoomsMcFarland说,他的团队正在整个组织中部署Zoom Rooms

“我们正在用支持Zoom的硬件替换会议室中的所有传统硬件,”他说,“我们现在只有一个平台可以支持。”

Moffitt负责统一通信的主管Frankie Del Rosario说:“部署Zoom非常容易,而且这也扩展到了Zoom Rooms。“如果是我们的中小型会议室,我们可以自己做的,但是需要30分钟。”

除了Zoom提供的无缝用户体验外,Moffitt的统一通信经理Doug Blankenship说,他喜欢使用Zoom更好地连接病理团队和手术团队。

他说:“当病人在手术中时,他们将能够实时地相互协作。“它减少了病人麻醉的时间,为我们的病理学家和手术团队提供了更好的沟通方式。”

Zoom在员工发展中的作用

Zoom也对其他Moffitt部门产生了积极影响。Stacey JohnsonMoffitt的组织发展专家,她的大部分工作都集中在员工教育、培训和职业发展上。

她说:“我们为整个组织提供专业发展、职业发展、新员工定位和敬业度调查等服务。我们在不同的地点有不同的校园,因此团队经常使用Zoom与其他人协作,并创建虚拟工作坊来培养和发展团队成员。”

Johnson告诉我们Moffitt的组织开发团队使用Zoom的一些方法:

教育研讨会:“我们现在让感染预防小组扩大新员工的培训范围,而不是让他们亲自到场。他们不需要旅行,他们可以控制演示的幻灯片,他们可以从另一个校园参与。虚拟演讲者也可以看到观众,他们实际上可以看到谁在提问。”

Jeopardy!”式的培训:“主管在Zoom webinar中聚集在一起,了解资源,并参与交互式的'Jeopardy!”的回顾中。 他们实际上可以举手,用聊天来提问和回答问题。”

内部故障排除:“我们为员工敬业度调查使用了一个新平台,我们可以使用Zoom解决用户问题。部门领导可以通过ZOOM共享屏幕书网功能,我们可以帮助他们登录并导航新平台,帮助他们共享数据等。”

Johnson补充道:“有了Zoom,就有很多不同的方法可以让我们的团队成员参与进来,而不需要教室环境。即使是不太懂技术的人也不怕使用ZOOM,因为ZOOM非常容易使用。”

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约翰逊喜欢ZOOM的一些特殊功能:

Zoom Chat中即时通讯和做笔记的能力;

搜索功能可以更快地查找以前的聊天对话;

白板,当每个人不能在同一个房间时进行协作,以及在会议后通过电子邮件发送白板笔记的能力;

用户满意度高,医院支持范围广

Blankenship说,MoffittZoom平台上进行内部调查时,获得了极高的满意度。

他说:“我们一开始没想到使用率能这样高,我们认为进入一项新技术会遇到很多阻力。总的来说,它很容易使用,采用得很好,而且我们能够比任何其他解决方案更快地在组织中推广。”

Johnson描述了Zoom在组织发展的未来将扮演的重要角色,包括Moffitt的“影响2028”战略计划的数字化转型目标。

Johnson “包容是我们的核心价值之一,我们正在努力让尽可能多的人加入到我们现有的一些项目中。从历史上看,我们一直是一个由课堂驱动的漂亮组织,但Zoom补充了我们从未有过的数字化发展水平。 Zoom使我们能够更好地支持医院及其所有团队成员。”

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