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论Zoom的投资回报率

发布时间:2020-01-03 11:19:53     作者:zoom视频会议     来源:wesaas.club     阅读量:0

您在组织或者公司中购买和实施新技术时通常需要制定业务计划并提出某种投资回报(ROI)预测。一个高的投资回报率可以为您的战略业务,即将到来的销售和营销计划,甚至新员工提供支持。我们为您介绍一下统一通信平台(如Zoom)的

Zoom可以为您节省无数可量化的成本,并且我们的平台还可以提高效率,效率虽然不那么明显,但同样重要。在2019Zoomtopia大会上,来自Caesars EntertainmentA.O.的行业专家Smith讨论了Zoom如何通过减少硬件和软件成本,改善业务运营以及大量用户采用来提供可观的ROI以下是一些令人信服的有关ROI的话题,可以为Zoom辩护,以共享阶梯。

在减少硬成本方面:

硬成本(许可证或硬件等)是相当有形的数字,有助于直接确定技术的投资回报率。 Zoom通过以下方式帮助减轻了工作场所通信的辛苦成本:

解决方案整合:通过将您的通信整合到一个平台上来减少许可证和支持类费用。通信方式的整合还提供了整个组织的一致性,并为IT团队提供了仅一种支持的解决方案。根据《福布斯》的调查,已经有62%的组织使用三个或更多视频会议工具。考虑一下您的团队现在在会议室,台式机/移动设备,网络会议,全职员工会议,销售电话,采访中使用的是什么,您会发现可以将所有内容整合到Zoom中。

减少差旅:可靠的视频通信意味着员工不必去办公室开会,可以节省金钱和宝贵的时间,以节省航班,住宿,食物和其他差旅费用。

现有的硬件支持:我们的客户通常可以在其现有设备和会议室硬件上运行Zoom,从而减少了对新硬件投资的需求。

减少基础架构投资:借助Zoom的基于云的平台,您可以下载更新,获取新功能以及优化通信,而无需管理服务器和其他后端基础架构。

“旅行(节省)本身将在很短的时间内支付解决方案的费用。对我来说,减少差旅有两类:减少旅行的物理方面,即机票,住宿,膳食,交通,而另一方面是管理费用。您必须撰写一份支出报告,并且财务分析师或执行人员必须确保您遵守政策。因此,启用视频确实可以减少我们在旅行上的花费。”——凯撒娱乐(Caesars EntertainmentIT运营总监Stan Ivanov

降低软成本方面:

Zoom还可以减少组织的间接支出或开展业务的软成本。这些数字有些无形,但并不是无关紧要的。通过缩放,您可以节省软成本:

消除会议税:参加会议和开始视频并不一定要耗时又令人沮丧。一键式加入,组织内部和外部的每个人都可以立即加入会议,并节省时间和麻烦。

允许灵活性:借助适用于iOSAndroidZoom移动应用程序,公司可以提高灵活性和可用性,还可以提高员工的工作效率和满意度。

提高员工满意度:有效的,用户友好的通信解决方案可以提高员工满意度并创造一个更快乐的工作环境。根据FrostSullivan的研究,Z世代中有91%的人表示技术会影响他们的工作选择。

建立更牢固的员工关系:使用Zoom,您的全球员工可以在视频上进行交互,更自由地进行协作并发展有意义的关系。

“您加入了通话,通话时间只有四分钟,但是有人仍在摸索,因为存在音频问题,或者有人可以听到但看不到,这使情况更加恶化。如果您有9个人参与该通话,那该花多少时间?使用Zoom的话可以大大减少这一情况。您如何看待在您很忙的时候走进会议室获得的价值,而使用zoom只有30分钟的时间就能传达您的观点,按下开始按钮,zoom就开始工作了。——A.O.Smith公司统一通信与协作人员Alan White

改善业务运作方面:

通过以下几种方法,Zoom的统一通信平台有助于创建更敏捷,更高效的员工队伍。Zoom可以通过改进的业务流程来提供强大的ROI

提高员工满意度:有效的,友好的通信解决方案可以提高员工满意度并创造一个更快乐的工作环境。根据FrostSullivan的研究,Gen Z中有91%的人表示技术会影响他们的工作选择。

简化招聘流程:在招聘时不再需要多轮的面试,借助Zoom人力资源部门和招聘经理可以在面对面部分之前通过视频轻松面试求职者。

扩大影响范围:与客户或潜在客户共享屏幕并面对面交谈的能力可带来更深刻的体验,这就是视频通信有助于改善销售业绩的原因。 Zoom Webinars也非常适合与新客户分享您的专业知识和营销。

提供远程培训:通过视频向员工进行重要的培训课程,不需要为现场培训课程进行后勤协调安排。

支持更快的上市时间:在数字空间中即时开会的能力为更快的决策制定和增强的上市敏捷性奠定了基础。

“我们的用户更愿意观看有关如何解决他们刚刚遇到的问题的五分钟视频,而不是将他们指向SOP网站或文档库网站。视频帮助我们改善了培训过程,而这是我们能够通过减少支持票来衡量的,因为我们的技术人员比通过阅读更好地吸收了信息并更好地保留了信息。——凯撒娱乐(Caesars EntertainmentIT运营总监Stan Ivanov

如何推动员工落实使用Zoom的决策

如果您在解决方案上花了一大笔钱却没人使用它,那么您的投资回报率就不好。较高的用户采用率是Zoom为您的业务带来投资回报的另一种方式。这是因为当公司改用Zoom时,他们的视频使用量增加了85%。推动采用的一些技巧:

从上到下的推动:让您的执行团队首先采用该解决方案,可以从组织的其余部分中获得较早的认可,并帮助开始以视频为先的文化转变。

使用仪表板:Zoom Dashboard显示您的员工如何使用任何Zoom解决方案,使您更好地了解如何改进或更好地支持该用法。

人力资源和内部沟通合作伙伴:这些业务团队可以帮助所有员工都了解Zoom的功能和使用zoom。

Zoom纳入入职流程:将Zoom放在您的学习管理系统(LMS)配合使用来进行入职流程,可帮助员工从第一天开始就了解并使用该平台。

“需要您通过LMS进行培训是一个很长的过程。如果在某人入职的第一周,他们知道如何使用Zoom,他们知道需要播放视频,他们也了解了基本知识。——A.O.Smith公司统一通信与协作人员Alan White

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